Bagi kamu yang baru pertama kali berbelanja di Lazada, ada baiknya kamu memahami cara melacak produk yang kamu beli. Di Lazada, kamu bisa mengetahui status pesanan kamu dengan mengecek di halaman “Akun Saya”, “Detail Pesanan”, dan “Riwayat Belanja”. Namun, hal tersebut belum cukup untuk mengetahui informasi status pesanan yang telah dikirim. Berikut cara melacak paket yang dikirim dari Lazada.
Cara Melacak Paket dari Lazada
Lacak paket dari Lazada sudah menjadi hal yang mudah. Setelah kamu berbelanja di Lazada dan kamu telah membayar tagihan, kamu akan diberikan nomor pelacakan atau nomor resi. Nomor tersebut yang akan digunakan untuk melacak paket kamu. Nomor tersebut akan dikirimkan melalui email atau SMS. Jika kamu melihat informasi pesanan kamu di halaman “Akun Saya”, “Detail Pesanan”, atau “Riwayat Belanja”, kamu akan melihat nomor tersebut di sana.
Menggunakan Aplikasi Lazada
Cara melacak paket dari Lazada pun bisa dilakukan lewat aplikasi. Kamu bisa mendownload aplikasi Lazada dari Play Store atau App Store. Setelah membuka aplikasinya, kamu bisa masuk ke halaman “Akun Saya”, “Detail Pesanan”, dan “Riwayat Belanja”. Di sana ada informasi pesanan kamu, termasuk nomor pelacakan. Setelah mendapatkan nomor tersebut, kamu bisa mengeceknya melalui aplikasi atau website ekspedisi yang ditunjuk oleh Lazada, seperti J&T Express, Ninja Van, dan lain-lain.
Menggunakan Website Ekspedisi
Jika kamu tidak memiliki aplikasi Lazada, kamu juga bisa melacak paket dengan cara menggunakan website ekspedisi. Pilih ekspedisi yang ditunjuk oleh Lazada. Misalnya, kamu menggunakan J&T Express. Kamu bisa membuka situs resmi J&T Express dan masuk ke halaman “Cek Resi”. Di sana kamu bisa memasukkan nomor pelacakan yang kamu dapatkan. Setelah itu, kamu akan melihat informasi status pesanan dan lokasi paket kamu.
Informasi yang Ditampilkan
Saat kamu melacak paket kamu di situs resmi ekspedisi, kamu akan melihat informasi sebagai berikut:
- Status pesanan: kamu bisa melihat apakah pesanan kamu sedang diproses, sudah dikirim, sudah diterima, atau masih dalam perjalanan.
- Informasi lokasi: kamu bisa melihat daerah mana saja yang telah dilalui oleh paket kamu.
- Tanggal dan waktu: kamu bisa melihat waktu dan tanggal kapan pesanan kamu diproses, dikirim, atau diterima.
Kamu juga bisa mengikuti proses pengiriman setiap saat dengan cara yang sama.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pesanan Tidak Sampai?
Jika ada kesalahan dalam pengiriman atau pesanan kamu tidak sampai, kamu bisa menghubungi CS Lazada. Kamu bisa mengirim email atau menghubungi CS melalui telepon. CS akan membantu kamu untuk mencari tahu apa yang terjadi dan membawa pesanan kamu ke tempat tujuan. Jika pesanan kamu hilang, kamu juga bisa meminta pengembalian atau penggantian.
Kesimpulan
Cara melacak paket dari Lazada sudah menjadi hal yang mudah. Kamu bisa melacak paket kamu dengan menggunakan aplikasi atau website ekspedisi yang ditunjuk oleh Lazada. Jika ada kesalahan dalam pengiriman atau pesanan kamu tidak sampai, kamu bisa menghubungi CS Lazada. Dengan melacak paket kamu, kamu bisa mengetahui status pesanan, lokasi paket, tanggal dan waktu, dan lain-lain. Semoga informasi ini bermanfaat.
