Kategori: Kurir

Lacakpaket.co.id – Jenis layanan TIKI bermacam-macam dan menawarkan banyak unggulan. Jika kamu ingin menggunakan jasa TIKI untuk mengirimkan paket, maka sebelumnya kamu wajib mengenali apa saja jenis layanan dan juga pengiriman yang ditawarkan. Setidaknya tahu nama serta tarifnya.

Apakah kamu tahu perbedaan dari ONS, REG dan ECO? Bedanya tidak hanya terletak pada biayanya, namun sebenarnya TIKI juga menawarkan lebih dari 3 jenis pengiriman populer tersebut. Jenis layanan yang ditawarkan TIKI sering dibandingkan langsung dengan JNE, sebab memang mirip dan berdasarkan sejarah memang berasal dari perusahaan yang sama.

Jenis Layanan TIKI

Berikut adalah beberapa jenis layanan yang ditawarkan TIKI untuk mempermudah pengirim maupun penerima.

1. Mobile apps

Dengan aplikasi mobile yang disediakan TIKI, akan memberikan kemudahan dalam menggunakan semua layanan TIKI dalam genggaman.

2. Jempol (Jemput Online) Gratis

Layanan berbasis aplikasi ini juga memudahkan penjemputan paket secara gratis, dari mana dan kemana saja tanpa ditetapkan minimum berat. Pembayaran ongkos kirim dilakukan ketika kurir menjemput barang.

3. Sales Counter 24 jam

Untuk keperluan pengiriman barang tanpa mengenal waktu, TIKI punya gerai-gerai yang buka selama 24 jam di banyak kota besar di seluruh Indonesia.

4. Drive Thru

Gerai pengiriman barang yang memudahkan pelanggan melakukan pengiriman barang atau dokumen tanpa perlu turun dari kendaraan ini buka selama 24 jam. TIKI merupakan pelopor dalam layanan ini. Namun sayangnya, untuk saat ini Drive Thru 24 jam hanya berada di Jakarta, Simatupang dan Pekanbaru.

5. Real time tracking

Kamu bisa melakukan pengecekan status kiriman secara real time dengan menghubungi nomor hotline TIKI 1500125.

6. Layanan Asuransi

Layanan ini memberikan perlindungan bagi paketmu serta menambah keamanan ketika melakukan pengiriman barang.

Sekarang kamu bisa melakukan cek resi TiKi di Lacakpaket.co.id.

7.  Email Notification

Pengirim atau penerima akan memperoleh email pemberitahuan ketika barang akan dikirimkan dan email pemberitahuan ke pengirim ketika barang sudah diterima.

8. SMS Notification

Pengirim atau penerima akan  memperoleh SMS pemberitahuan ketika barang akan dikirimkan dan SMS pemberitahuan ke pengirim ketika barang sudah diterima.

9. Cash on Delivery

Pilihan layanan bayar ditempat untuk pembelanjaan onlinemu di beberapa e-commerce tertentu. Pembayaran dilakukan ketika kurir memberikan barang pesanan atau ketika barang diterima.

10. Sobatiki

TIKI Membership program keanggotaan yang ditujukan kepada pelanggan setia TIKI di seluruh Indonesia ini akan memberikan benefit-benefit yang menguntungkan.

11. E-signature

Layanan ini akan membantu proses tanda tangan secara digital ketika menerima paket oleh penerima secara real time.

12. Packaging

Untuk menambah kenyamanan serta keamanan paketmu, TIKI menyediakan layanan pengemasan. Sampaikan kepada petugas jika kamu membutuhkan layanan ini, dengan senang hati petugas akan membantu permintaanmu.

13. Pickup Service

Untuk menambah kenyamanan serta keamanan paketmu, TIKI menyediakan layanan penjemputan yang bisa memudahkan kamu dalam melakukan pengiriman.

14. Putar

Layanan Jemput Antar (PUTAR), Layanan berbasis aplikasi yang satu ini juga memudahkan kamu dalam mengirim paket dengan waktu antaran maksimal 3 jam.

Jenis Pengiriman TIKI

Berikut adalah beberapa jenis pengiriman TIKI yang bisa kamu pilih untuk mengantarkan paketmu.

1. ECO (Economy)

Paket pengiriman satu ini adalah yang paling murah dengan prioritas paling rendah. Sering kali jika dapat estimasi 6-7 hari, maka paket akan dikirimkan mendekati batas waktu akhirnya, jadi kamu perlu bersabar.

2. REG (Reguler)

Jenis pengiriman yang biasa dan kerap kali digunakan. Estimasinya untuk sesama kota besar dalam satu pulau biasanya akan memakan sekitar 2-4 hari kerja.

3. ONS (Over Night Services)

Pada pengiriman ini, paket akan sampai dalam waktu 1 hari namun dengan harga yang relatif mahal. Akan akurat jika kamu mengirimkan ke sesama kota besar, contohnya seperti Jakarta-Surabaya dan alamat penerima terdapat di kota dan tidak dikirimkan pada akhir minggu.

4. TDS (Two Days Services)

Jenis pengiriman ini akan sampai dalam waktu 2 hari, namun jarang ada pengirim yang menggunakannya.

5. SDS (Same Day Services)

Paket akan sampai pada hari yang sama, namun kamu perlu mengirimnya di pagi hari kalau ingin diantarkan pada hari yang sama, jika tidak maka terpaksa akan dikirimkan hari selanjutnya dan tidak ada bedanya dengan ONS nantinya.

6. HDS (Holiday Services)

Pengiriman ini biasanya dilakukan pada hari libur nasional, namun menurut ketentuannya hanya berlaku pada hari libur pertama untuk libur yang berurutan. Tidak berlaku untuk hari raya besar seperti Lebaran, Nyepi dan hari Kemerdekaan 17 Agustus.

7. INT (International)

Layanan ini akan siap mengantarkan paket atau dokumenmu keluar negeri dengan harga yang bersaing.

Layanan Program Rejeki Member Sobatiki

Program Rejeki Member SOBATIKI adalah sebuah program untuk pelanggan loyal TIKI yang mengirimkan paket lewat gerai/sales counter di seluruh Indonesia dan sudah terdaftar sebagai member SOBATIKI. Menangkan hadiah-hadiah menarik dari TIKI dengan menukarkan poin SOBATIKI milikmu dengan nomor undian gratis berhadiah.

Program ini hanya berlaku untuk customer TIKI perorangan dan tidak berlaku bagi customer dengan nama perusahaan. Setiap transaksi pengiriman yang dilakukan oleh customer senilai Rp20.000 akan memperoleh 1 poin SOBATIKI dan berlaku kelipatannya. Dengan mengikuti program Rejeki Member SOBATIKI, maka member dianggap sudah membaca, mengetahui dan menyetujui seluruh syarat serta ketentuan tanpa terkecuali. Nah, jadi itulah tadi beberapa jenis layanan TIKI dan juga jenis pengiriman yang bisa kamu pilih untuk melakukan pengiriman.

Lacakpaket.co.id – Arti status pengiriman TIKI terkadang akan membingungkan bagi orang awam yang baru mengirimkan paket. TIKI sudah menjadi salah satu layanan pengiriman yang ternama di Indonesia. Perusahaan ini telah lama menangani pengiriman barang baik domestik maupun internasional sehingga telah dipercaya dan bisa diandalkan sampai ke tujuan tepat waktu.

Ketika cek resi TIKI sebagian orang bingung dengan status pengiriman yang muncul sebab beberapa diantaranya menggunakan bahasa Inggris. Serupa dengan pengiriman lainnya, TIKI juga mempunyai fitur mirip akan tetapi dengan istilah dan penyebutan yang berbeda. Untuk sekarang ini mayoritas orang Indonesia menggunakan layanan TIKI saat berbelanja online di e-commerce Tokopedia, Bukalapak, Shopee dan masih banyak situs lainnya.

Maka tidak heran jika terdapat orang yang tidak mengerti arti status, kode dan istilah di resi TIKI maupun istilah lainnya sebab kurangnya pengetahuan. Status pengiriman TIKI memang penting sebab berguna untuk sistem pelacakan barang sehingga bisa dengan mudah diketahui perpindahan serta lokasinya. Dengan teknologi masa sekarang kalian cukup menggunakan website atau aplikasi TIKI guna melihat status pengirimannya.

Saat melakukan cek resi TIKI pastinya menggunakan nomor resi dimana akan berguna sebagai identitas paket supaya tidak tertukar dengan yang dimiliki orang lain. Pada laman pelacakan atau tracking akan menunjukkan informasi yang terus diupdate sehingga apabila terjadi kesalahan, maka akan bisa segera diketahui dan ditangani.

Arti Status Pengiriman TIKI

Setiap arti status pengiriman ekspedisi TIKI memang wajib diperhatikan apalagi bila berkaitan dengan kondisi paket misalnya mengalami gagal kirim atau mungkin kerusakan. Secara langsung kamu akan bisa mengetahui saat terdapat yang tidak beres pada pengiriman paketnya. Sebab kebanyakan status pengiriman TIKI menggunakan bahasa asing maka sebagian orang kurang bisa memahami arti sebenarnya.

Supaya lebih jelas lagi, berikut ini kami sudah merangkum beberapa arti status pengiriman yang sering muncul. Kamu bisa pahami dan ingat arti dari status-status berikut ini agar tidak kebingungan lagi saat mengecek resi paketmu. Baik itu barang atau paket yang kamu kirimkan, atau yang akan kamu terima nantinya.

1. Shipment Data Entry

Data pengiriman paket sudah dimasukkan ke dalam database saat proses pengiriman. Hal tersebut akan otomatis terjadi ketika si pengirim sudah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya.

2. Arrive

Barang atau paket yang dikirim telah dijemput keluar oleh mobil pengiriman di wilayah tersebut. Mungkin dapat juga diartikan bahwa barang yang kamu kirimkan sudah keluar dari loket tempat pengiriman pertama.

3. Departed To

Barang atau paket yang dikirimkan sudah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman ke kota tujuan penerima.

4. Packing List

Barang yang kamu kirimkan sudah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket-paket lainnya.

5. Transit

Barang atau paket yang kamu kirimkan sedang melewati proses perpindahan atau transit ke kota tujuan paketmu dikirimkan. Hal tersebut umumnya terjadi pada fasilitas TIKI di kota lain.

6. Arrived At Destination

Barang atau paket yang kamu kirimkan telah sampai di kota tujuan.

7. With Delivery Courier

Barang atau paket kirimanmu telah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima sesuai dengan alamat yang tercantum pada paket.

8. Success / Received By

Barang sudah sampai di alamat tujuan serta proses pengiriman sudah selesai. Ketika barang sudah selesai dikirimkan dalam kolom remark akan tertera nama penerima barang atau paket tersebut.

9. Exception

Berarti ada pergantian kurir pengiriman. Pergantian ini dikarenakan oleh terjadinya suatu hal di dalam manajemen pengiriman barang di TIKI.

10. Failed

Status pengiriman barang atau paket tersebut sudah gagal. Kegagalan proses pengiriman paket atau barang ini dapat dikarenakan oleh beragam jenis alasan. Kamu bisa menghubungi pihak TIKI lewat call center TIKI.

Arti Kode Pengiriman Tiki

Saat kamu telah menerima nomor resi, maka nomor tersebut bisa kamu gunakan untuk melakukan pengecekan status barang atau paket milikmu. Nomor ini untuk mengecek status barang yang kamu kirimkan jika kamu merupakan penjual atau barang yang kamu beli jika kamu merupakan pembeli. Silahkan simak ulasan mengenai beberapa kode dalam status pengiriman di TIKI secara online berikut.

• Nomor Connote : Merupakan nomor resi atau Airway Bill pengiriman paket.
• Date : Tanggal serta waktu pengiriman barang, atau waktu dimana barang tersebut diterima oleh pihak TIKI.
• Service : Pilihan jenis layanan yang digunakan untuk mengirim barang, sebab TIKI mempunyai beberapa opsi layanan servis. Misalnya seperti ONS (One Night Service) atau REG (Reguler).
• Origin : Merupakan kota asal dimana barang atau paket dikirimkan.
• Destination : Merupakan kota tujuan dimana barang atau paket dikirimkan.
• Shipment History : Riwayat pengiriman atau tahapan pengiriman yang dapat dilihat pada kolom shipment history.
• Date & Time : Tanggal serta jam pengiriman status tersebut.
• Shipment Status : Status pengiriman paket atau barang.
• Locations : Lokasi dari barang atau paket yang dikirimkan.
• Remark : Merupakan keterangan tambahan untuk paket yang dikirimkan.

Nah, jadi itulah tadi arti status pengiriman TIKI serta kode pengiriman yang perlu kamu ketahui. Dengan begitu kamu tidak akan kebingungan lagi saat melakukan cek resi untuk barang atau paketmu. Demikian ulasan mengenai istilah-istilah yang terdapat dalam proses pengiriman barang menggunakan jasa ekspedisi TIKI, semoga bermanfaat!

Lacakpaket.co.id – TIKI dikenal sebagai salah satu penyedia jasa pengiriman dan logistik paling populer di Indonesia. Untuk meningkatkan pelayanan pada konsumen, TIKI selalu berusaha menjadi ekspedisi yang senantiasa tepat waktu dengan ongkos kirim kompetitif. Dikenal mengutamakan ketepatan dan kecepatan dalam pengiriman barang, kamu mungkin merasa khawatir saat pengiriman TIKI tak kunjung tiba. Kamu bisa mengajukan komplain ke bagian customer service. Cara komplain TIKI sangat mudah karena bisa dilakukan online.

Cara Komplain TIKI dengan Cepat dan Mudah

Ada beberapa faktor yang menyebabkan pengiriman TIKI begitu lama, bahkan melebihi estimasi waktu. Keterlambatan pengiriman mungkin disebabkan oleh antrian input di gudang TIKI, perubahan jalur atau penutupan jalan, kesalahan penulisan alamat atau kontak penerima paket, kerusakan kendaraan saat membewa paket, dan sebagainya. Hal tersebut kemudian menyebabkan paket lama sampai, rusak, bahkan hilang atau tidak terlacak oleh sistem.

Sebelum mengajukan komplain, cek terlebih dahulu nomor resi pengiriman di situs resmi TIKI, melalui aplikasi TIKI, atau di situs pihak ketiga. Kamu bisa melihat status pengiriman paketmu dari proses tracking tersebut. Apabila statusnya tidak berubah dan bahkan tidak terlacak oleh sistem, saatnya kamu menhubungi CS TIKI melalui cara-cara berikut agar masalah segera ditindaklanjuti.

1.   Menghubungi Call Center TIKI

TIKI memberikan layanan customer service melalui saluran telepon 24 jam dengan nomor 1500125. Sebelum menelepon, pastikan pulsamu mencukupi karena call center ini termasuk panggilan berbayar dengan tarif lokal. Kamu juga bisa menelepon cabang TIKI yang ada di kotamu.

CS TIKI akan menerima panggilanmu dengan ramah. Perkenalkan diri dan segera sampaikan kendala atau pertanyaan terkait paketmu dengan jelas. Jangan lupa beritahukan pada CS nomor resi dengan benar. CS mungkin akan menanyakan informasi lain seperti data pengirim dan penerima, waktu pengiriman, jenis layanan TIKI yang digunakan, isi paket, dan sebagainya. Jadi sebelum menelepon, persiapkan terlebih dahulu data-data di atas.

Sekarang kamu bisa melakukan cek resi TiKi di Lacakpaket.co.id.

2.   Komplain Via Email

Beberapa orang merasa lebih nyaman menyampaikan komplain secara tidak langsung, yaitu via email. Alasan lain memilih cara ini untuk komplain adalah karena tidak memakan biaya alias gratis, berbeda dengan layanan call center yang membutuhkan pulsa. Kamu hanya perlu terhubung dengan internet. Sama seperti saat menelpon hotline TIKI, tulis keluhan sejelas mungkin namun jangan terlalu panjang atau bertele-tele.

Jangan sampai salah menulis alamat tujuan email. Alamat email TIKI adalah tiki@tiki.id. Selain itu, gunakan format yang jelas. Setelah mengetikkan alamat email TIKI pada kolom penerima, tulis alasan mengirim email pada kolom subjek, misalnya “Komplain Keterlambatan Paket TIKI Same Day Service”. Kemudian di bagian body email, sampaikan keluhanmu dengan jelas. Jangan lupa tuliskan nomor resi paket, nomor HP, dan data lainnya. Bila perlu, di bagian attachment, lampirkan file pendukung lainnya. Informasi lengkap akan memudahkan CS memeriksa keberadaan paketmu dan memberikan solusi atas permasalahan tersebut.

3.   Kirim Pesan ke Akun Media Sosial TIKI

Pengguna media sosial semakin meningkat seiring berkembang pesatnya teknologi informasi berbasis internet dalam kehidupan sehari-hari. Interaksi melalui sosial media sudah menjadi hal biasa bahkan menjadi rutinitas sehari-hari. Kamu bisa memanfaatkan sosial media untuk menyampaikan komplain ke TIKI. Saat ini TIKI memiliki tiga akun media sosial, masing-masing di platform Instagram (@tiki_id), Facebook (tiki.id), dan Twitter (@idtiki).

Mengirim pesan melalui media sosial memang praktis dan gratis. Tetapi, komplain via sosial media tidak selalu ditanggapi dengan cepat mengingat banyaknya pesan yang masuk dengan tujuan beragam. Sosial media lebih banyak difungsikan sebagai sarana branding dan berbagi informasi pada pelanggan seperti informasi promo, event, dan layanan terbaru.

4.   Datang ke Kantor TIKI Terdekat

Walaupun banyak cara menghubungi CS TIKI secara online, banyak juga pelanggan yang memilih datang langsung ke kantor TIKI apalagi jika ada cabang/gerai/agen TIKI yang dekat dengan tempat tinggal mereka. Dilansir dari situs resmi TIKI, saat ini perusahaan jasa pengiriman ini memiliki 65 Cabang Utama di Indonesia, masing-masing 1 di setiap kota. Setiap kota membawahi beberapa sub cabang dan gerai/agen.

Alamat lengkap kantor cabang TIKI beserta nomor teleponnya bisa dilihat melalui website TIKI. Pertama, buka official website TIKI. Di bagian menu (pojok kanan atas), pilih ‘kontak’. Kamu akan melihat sejumlah wilayah di Indonesia mulai dari Sumatra hingga Papua. Pilih wilayah yang ingin kamu datangi untuk menampilkan daftar kantor cabang TIKI di area tersebut.

Berbeda dari komplain melalui call center, media sosial, atau email yang bisa dilakukan kapan saja, kantor TIKI hanya bisa dikunjungi dan melayani pada jam kerja yaitu pukul 08.00 – 21.00. Saat akhir pekan, kantor biasanya tutup lebih awal. Selain itu, kantor tutup ketika libur tanggal merah atau libur nasional. Perlu dicatat bahwa jam kerja kantor cabang/gerai/agen di setiap wilayah mungkin berbeda. Informasi lebih valid mengenai jam operasional bisa kamu tanyakan langsung di kantor cabang atau agen TIKI terdekat.

Di antara 4 cara komplain TIKI di atas, menelepon customer service dan datang langsung ke kantor cabang TIKI adalah cara yang dianggap paling efektif karena kamu akan mendapat respon secara langsung saat itu juga tanpa harus menunggu. Tetapi tidak ada salahnya mencoba komplain melalui email dan sosial media. CS TIKI akan tetap menjawab pesan pelanggan walaupun responnya tidak secepat seperti saat komplain secara langsung.

Lacakpaket.co.id – JNT atau J&T adalah jasa ekspedisi di Indonesia yang telah beroperasi selama 7 tahun tepatnya sejak 20 Agustus 2015. Perkembangan J&T cukup pesat, terbukti saat ini J&T sudah melebarkan sayap ke beberapa negara Asia seperti Malaysia, Thailand, Vietnam, Cina dan bahkan Meksiko dengan jumlah pelanggan lebih dari 2 milyar.

Jenis layanan JNT pun semakin bertambah dan berinovasi. Sebagai perusahaan pengiriman barang yang jasanya banyak digunakan publik, J&T memiliki banyak produk dan layanan. Apa saja produk dan jenis layanan yang tersedia di J&T?

4 Jenis Layanan JNT Terbaru

J&T Express melayani pengiriman barang dan dokumen ke seluruh pelosok Indonesia melalui lebih dari 4000 titik baik titik antar maupun penjemputan.  Hal tersebut dilakukan agar layanan J&T dapat dijangkau oleh seluruh penduduk tanah air. Berikut ini 3 layanan J&T Express yang tersedia saat ini.

1. J&T Super

Kecepatan adalah hal paling penting dalam bisnis ekspedisi dan logistik. Pasalnya, konsumen menilai kualitas layanan dari segi kecepatan. Hal inilah yang mendorong perusahaan-perusahan ekspedisi berlomba menjadi yang tercepat, tak terkecuali J&T. Tahun lalu J&T Express merilis produk terbarunya yaitu J&T Super.

J&T Super adalah layanan tercepat dari J&T karena waktu kirimnya hanya 1 – 2 hari saja tergantung jarak pengiriman. Lebih jelasnya, paket diterima pada hari yang sama untuk pengiriman dalam kota atau keesokan harinya untuk pengiriman antar kota. Karena lebih cepat, layanan ini dianggap sebagai layanan premium.

Layanan ini mengedepankan service level agreement (SLA) sebagai jaminan. Hal inilah yang membedakannya dengan layanan ojek online atau perusahaan ekspedisi lain. Dalam aturan main SLA, pengiriman dalam kota sebelum pukul 10.00 WIB akan sampai sebelum pukul 21.00 WIB di hari yang sama.

Tetapi jika pengiriman di atas jam 10.00 atau antar kota, barang akan sampai di hari berikutnya sebelum jam 12.00. Jika terjadi keterlambatan paket, konsumen berhak mengajukan klaim pengembalian uang 100%. Pengembalian uang akan diproses dalam waktu 1×24 jam.

Sekarang kamu bisa melakukan cek resi J&T Express di Lacakpaket.co.id

Barang yang bisa dikirim melalui layanan J&T Super cukup bervariasi mulai dari makanan hingga dokumen dengan berat maksimal 3 kilogram. Barang berupa makanan bisa dikirim dengan packaging yang aman sesuai ketentuan J&T agar aman sampai tujuan.

Untuk ongkos kirim, manajemen memang menetapkan tarif lebih mahal dari layanan lainnya mengingat J&T Super adalah layanan premium. Sebagai contoh, pengiriman antar kota Jakarta tarifnya dalah Rp 20.000 per/kg atau 2 kali lipat dari tarif normal. Tetapi jangan khawatir karena J&T sering memberikan promo diskon ongkos kirim bagi pengguna layanan ini.

Sayangnya, layanan ini belum menjangkau seluruh pelosok negeri. Saat ini, jangkauannya hanya mencakup 30 kota di wilayah Jawa, Bali, Batam, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Hal ini wajar mengingat layanan ini terbilang masih baru. Walau demikian, layanan ini terus dikembangkan secara bertahap. Kekurangan lainnya adalah, J&T Super belum bisa digunakan untuk pengiriman marketplace. Untuk menggunakan layanan ini kamu harus datang ke gerai terdekat atau menggunakan sistem pick up.

2. J&T EZ Reguler

J&T EZ adalah jenis layanan reguler dari J&T Express yang paling sering digunakan. Lama waktu pengiriman berkisar antara 2 hingga 5 hari. Tarif pengiriman ditentukan oleh jarak pengiriman dan dan berat barang. Sebagai contoh, ongkos kirim paket menggunakan J&T EZ dengan rute Jakarta – Bandung dan berat 1 kg adalah Rp11.000,00.

Kelebihan layanan reguler adalah jangkauan pengiriman yang luas mencakup seluruh wilayah tanah air. Bahkan, J&T EZ dapat mengirimkan paket ke kota kecil atau daerah pelosok di Indonesia. Karena jangkauannya yang luas, layanan reguler ini merupakan opsi yang banyak dipilih untuk pengiriman barang via marketplace.

3. J&T ECO

Jenis layanan ketiga adalah J&T ECO. Sesuai namanya, layanan ini merupakan layanan paling ekonomis atau murah di antara semua layanan J&T. Tarif pengirimannya memang paling ringan. Di sisi lain, waktu pengirimannya juga lebih lama yaitu 5-14 hari kerja. Kamu bisa mengantar paket langsung ke konter atau menggunakan layanan pick up. Berat maksimal barang yang akan dikirim adalah 50 kg.

Tidak semua wilayah di Indonesia mendapat layanan J&T ECO. Pengiriman barang bisa dilakukan dari gerai manapun di seluruh pulau Jawa dengan tujuan luar pulau yaitu Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Layanan ini cocok bagi kamu yang ingin mengirim barang ke luar pulau dengan biaya lebih hemat dari pengiriman reguler namun tidak keberatan dengan waktu pengiriman yang lebih lama.

Sebagai perbandingan, pengiriman barang 50 kg dari Jakarta ke Bandar Lampung menggunakan J&T ECO memakan biaya Rp800.000,00. Sementara itu pengiriman barang yang sama dengan rute sama menggunakan J&T EZ Reguler tarifnya adalah Rp900.000,00.

Artinya, kamu bisa menghemat hingga seratus ribu rupiah. Kesimpulannya, layanan ini sama dengan layanan kargo yang diprioritaskan untuk pengiriman barang berukuran besar dan tujuan jauh. Untuk pengiriman paket kecil, selisih harga tidak akan begitu terasa.

Itulah beberapa produk dan layanan J&T Express yang bisa kamu pilih sesuai kebutuhan. Untuk mengirim dokumen penting yang harus sampai dalam waktu sehari, kamu bisa menggunakan J&T Super. Tetapi, pastikan dulu apakah layanan tersebut tersedia di kotamu dan kota tujuan. Sementara itu, untuk pengiriman kargo ke luar pulau, ada opsi J&T ECO. Tidak menutup kemungkinan, jenis layanan JNT akan bertambah dalam waktu dekat mengingat situasi pandemi Covid-19 berangsur pulih.

Lacakpaket.co.id – Cara Komplain J&T Express Saat Barang Rusak, Hilang, atau Terlambat – Salah jasa ekspedisi pengiriman yang biasa kita gunakan adalah J&T Express. Hal ini karena ekspedisi ini sudah banyak diketahui dan dikenal dengan harga dan kualitas pelayanannya yang baik.

Salah satu teknologi yang digunakan oleh ekspedisi ini adalah dengan mendukung bisnis di e-commerce maupun marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan yang lainnya.

Namun, walaupun begitu perusahaan sebesar ekspedisi J&T Express ini juga tetap memiliki permasalahan yang pada akhirnya menimbulkan komplain dari para pengguna jasanya.

Lalu, bagaimana jika kita mengalami permasalahan dalam hal pengiriman barang menggunakan jasa layanan J&T Express ini? Apa yang harus kita lakukan? Siapa yang harus kita hubungi jika tidak mengetahui nomor kurir?

Sebagai pengguna ekspedisi ini, jangan khawatir! J&T Express adalah salah satu ekspedisi yang cukup terbuka saat menerima komplain dari pengguna.

Cara Komplain J&T Express Saat Paket Rusak, Hilang, atau Terlambat

Saat ini kita memang bisa mengetahui kapan paket kita akan sampai dan berapa lama pengiriman paket tersebut. Selain itu banyak aplikasi ataupun website yang dapat kita gunakan untuk melacak di mana posisi paket kita.

Jadi, jika kita sudah mengetahui mengenai kapan paket kita harus sampai, namun ternyata hal tersebut tidak sesuai maka kita bisa melakukan komplain kepada pihak ekspedisi pengiriman.

Sebelum melakukan komplain, pastikan Anda melakukan cek resi J&T Express terlebih dahulu agar mengetahui status paket terbaru Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengajukan komplain kepada J&T Express jika paket hilang, rusak atau mengalami keterlambatan:

1. Segera Menghubungi Layanan Call Center J&T Express

Jika kita mengalami masalah paket hilang, rusak atau mengalami keterlambatan, maka langkah pertama yang dapat kita lakukan adalah menghubungi layanan customer service (CS).

Kita dapat melakukan panggilan melalui call center resmi J&T Express melalui: Nomor Hotline: (021) 8066-1888

Untuk menghubungi nomor hotline tersebut, kita hanya perlu memiliki pulsa yang cukup agar dapat terhubung melalui sambungan telepon. Sebelum melakukan sambungan kepada pihak customer service, maka siapkan nomor resi pengiriman paket terlebih dahulu.

Hal ini karena biasanya customer service akan menanyakannya sebagai langkah awal untuk mengetahui masalah yang dialami pengguna ekspedisi. Selain itu, hal yang cukup penting namun sering dilupakan adalah jangan lupa untuk tetap bertutur kata yang baik dan sopan, ya.

Karena kita dan customer service juga sama-sama manusia yang memiliki perasaan. Jangan sampai perkataan buruk kita, menyakiti hatinya.

2. Mengirimkan Email kepada pihak J&T Express

Selain menghubungi layanan call center J&T, untuk menyampaikan keluhan atau permasalahan mengenai pengiriman paket kita, dapat kita lakukan dengan mengirimkan Email kepada pihak J&T Express.

Alamat email resmi pihak J&T Express adalah : Email: jntcare@jet.co.id.

Cara komplain kedua ini, mungkin akan sedikit membutuhkan waktu yang lebih lama karena tentunya tidak akan langsung dibalas. Akan tetapi, tidak ada salahnya untuk kita coba terlebih dahulu.

Mungkin jalur kedua melalui email ini akan memakan waktu yang lama (tidak langsung dibalas saat itu juga) tetapi tidak ada salahnya untuk dicoba. Saat mengirimkan Email tersebut, sertakan juga foto paket ataupun video saat membuka paket, ya.

Namun, jika permasalahan yang dialami adalah kehilangan paket, kita bisa melampirkan bukti pembelian barang dan bukti pengiriman barang dari pihak penjual.

Contoh Email Komplain J&T Express

Berikut adalah contoh badan email atau pesan untuk melakukan komplain ke J&T agar segera mendapat respons:

Subjek : [Isilah dengan keluhan yang dialami]

Halo, Admin J&T Express.

Saya [nama kita] telah menggunakan jasa pengiriman paket J&T Express dengan nomor resi [nomor resi] pada tanggal [tulis tanggal pengiriman]. Dan melakukan pengiriman dari [nama kota] ke [kota tujuan].

Namun, mengapa [tuliskan keluhan. Contoh: saat barang sampai, ternyata sudah tidak tersegel dengan rapi dan barang hilang]. Berikut saya sertakan foto saat paket sampai dan video saat membuka paket] bersama pesan ini.

Untuk itu, saya ingin mengajukan komplain. Bagaimana langkah selanjutnya yang harus saya lakukan? Mohon segera ditangani, terima kasih.

3. Menghubungi Lewat Sosial Media Resmi J&T Express

Selain menghubungi layanan call center ataupun mengirimkan email, untuk melakukan komplain pada pihak J&T Express juga bisa dilakukan melalui sosial media resminya.

Kita bisa mengirimkan pesan melalui direct message, dan tidak akan membutuhkan waktu yang lama agar dibalas.

Berikut adalah beberapa akun sosial media resmi J&T Express yang dapat kita hubungi:

• Instagram: @jtexpressid
• Twitter: @JTExpressID
• Facebook: J&T Express Indonesia
• Line: @jtexpressid
• YouTube: J&T Express Indonesia
• WhatsApp: 0811 8466 188
• WeChat: @JTExpressID

Jangan lupa untuk mengirimkan pesan dengan bahasa yang sopan agar lebih mudah dipahami oleh administrator J&T Express-nya, ya.

4. Mendatangi Kantor J&T Express Langsung

Cara keempat untuk komplain kepada ekspedisi J&T Express dapat kita lakukan dengan langsung mendatangi kantor pusat atau kantor agen cabang J&T Express terdekat.

Jangan lupa untuk menyiapkan beberapa berkas sebelum kita datang untuk melakukan komplain. Beberapa berkas yang harus disiapkan adalah sebagai berikut:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP),
• Nomor resi pengiriman paket,
• Nama pengirim dan penerima paket,
• Alamat pengirim dan penerima paket,
• Nomor telepon pengirim dan penerima paket,
• Bukti-bukti lainnya yang mendukung pemberkasan saat melakukan komplain.

Pastikan juga mengenai informasi jam operasional dan hari kerja kantor J&T Express di daerah kita, untuk menghindari jika kantornya sedang libur atau tutup.

Kita dapat memilih salah satu dari keempat cara di atas untuk melakukan komplain kepada pihak ekspedisi J&T Express.

Demikian informasi tentang 4 cara komplain J&T Express saat barang rusak, hilang, atau terlambat datang. Semoga dapat membantu!

Lacakpaket.co.id – Informasi terbaru mengenai arti status pengiriman J&T Express –  Salah satu ekspedisi yang sudah dikenal oleh banyak orang adalah J&T Express. Dengan pelayanannya melalui sistem online dan komputerisasi yang mudah diakses, jasa ekspedisi J&T Express menjadi salah satu rekomendasi jika ingin mengirimkan barang.

Selain itu, ketika kita mengirimkan barang melalui ekspedisi  J&T Express, setelah itu kita akan diberikan nomor resi. Salah satu fungsi dari nomor resi ini adalah sebagai dokumen yang dapat digunakan untuk melacak keberadaan paket.

Sama seperti dengan ekspedisi lainnya, di dalam dokumen yang berisi nomor resi tersebut, kita juga akan menemukan beberapa istilah dalam pengiriman. Ada beberapa yang cukup familier, ada beberapa lainnya yang mungkin kurang dipahami oleh orang biasa.

Status Pengiriman JnT Express dan Penjelasannya

Berikut adalah beberapa status pengiriman di ekspedisi J&T Express dan lengkap dengan penjelasannya masing-masing.

1. Gateaway

Istilah Gateway merupakan salah satu kode unik yang digunakan untuk memberikan tanda sudah sampai manakah paket saat ini. Kode unik Gateaway ini biasanya berupa nama daerah yang disingkat di mana tempat sedang transit. Selain itu, biasanya juga disebutkan sebagai gudang pusat J&T Express yang tersebar di seluruh Indonesia. Contohnya seperti status paket saat Gateaway CBN, artinya saat ini paket sudah sampai di pusat Kota Cirebon, Jawa Barat.

2. Sprinter

Istilah Sprinter dapat diartikan sebagai kurir J&T Express. Biasanya akan disertai dengan nama sprinter yang juga tercantum saat kita melakukan cek resi J&T Express.

Beberapa fungsi atau tugas sprinter di antaranya yaitu akan mengirimkan paket atau barang kepada penerima sesuai alamat yang tertera pada paket.

Sebelumnya, sprinter akan terlebih dahulu mengambil paket-paket pada lokasi drop point, kemudian sprinter mulai mendistribusikannya sesuai area kerjanya sesuai dengan data pengiriman yang sudah ada.

Saat mendistribusikan paket-paket tersebut, sprinter atau kurir akan dibantu oleh petugas drop point agar tidak terjadi kesalahan saat mengantar paket.

Maka dari itu, tidak jarang juga para sprinter ini akan menghubungi penerima atau pemilik paket terlebih dahulu. Guna memastikan alamat penerima, dan tidak perlu menunggu lama.

3. On Delivery

Istilah on delivery pada ekspedisi J&T Express diartikan bahwa paket sedang dalam proses pengiriman ke daerah pemilik paket.

4. Nomor Pelacakan Dibuat

Istilah nomor pelacakan dibuat pada ekspedisi J&T Express diartikan bahwa sudah tersedia nomor resi dan sudah siap digunakan oleh pengirim paket.

5. Find Drop Point

Istilah find drop point pada ekspedisi J&T Express diartikan bahwa pada paket sedang dalam proses pencairan untuk dikirim menuju ke lokasi gudang J&T Express.

6. Drop Point

Istilah drop point digunakan untuk menyebut kantor agen J&T Express yang ada di berbagai wilayah Indonesia. Di mulai dari cakupan daerah kecamatan, kabupaten atau kota, hingga provinsi di daerah yang tersebar di Indonesia.

Di kantor agen inilah paket atau barang akan melalui proses pengecekan data kembali sebelum didistribusikan ke alamat penerima paket atau barang.

7. Paket Akan Dikirimkan ke Drop Point

Istilah paket akan dikirimkan ke drop point diartikan bahwa paket sudah dikonfirmasi dan siap untuk  diantarkan ke kantor agen J&T Express terdekat.

8. Paket Telah Sampai di Drop Point

Istilah paket telah sampai di drop point diartikan bahwa saat ini paket sudah diterima ke kantor agen J&T Express terdekat.

9. Drop Center

Istilah drop center J&T Express yaitu gudang pusat penyortiran paket atau barang berdasarkan daerah tujuan penerima paket.

10. Paket Sudah Sampai di Drop Center

Istilah paket sudah sampai di drop center diartikan bahwa paket sudah sampai di gudang sortir J&T Express.

11. Shipping Rates

Istilah shipping rates merupakan layanan dari J&T Express untuk melihat ongkos kirim dari alamat pengirim ke alamat penerima paket.

12. Paket Sudah Sampai Tujuan

Istilah status paket sudah sampai tujuan berarti bahwa paket atau barang saat ini sudah sampai di lokasi tertentu. Baik sedang transit maupun sampai di kota tujuan.

13. Paket Sudah Diterima

Istilah status paket sudah diterima berarti bahwa paket sudah sampai tujuan dan sudah diterima.

14. Sudah Diterima

Istilah status sudah diterima berarti bahwa paket telah diterima sesuai dengan alamat si penerima. Pada saat ini sprinter juga akan melengkapi data-data pendukung seperti dokumentasi penerima, nama, dan tanda tangan penerima paket.

15. Sprinter Sedang Mengirim

Arti dari sprinter sedang mengirim adalah saat ini kurir sudah sampai di drop point, dan setelah itu paket akan dikirimkan ke alamat penerima.

16. Scan

Arti dari istilah scan yaitu paket saat ini sedang di tahap scanning di drop point J&T Express sebelum diantarkan ke penerima. Proses scanning ini dilakukan guna memastikan data-data penerima apakah sudah sesuai atau belum.

Informasi mengenai data penerima tersebut diantaranya nama, alamat penerima, kode gateaway, dan nomor resi pada paket. Pengecekan ini dilakukan guna meminimalisir kesalahan pada saat pengiriman paket kepada penerima.

17. Sedang Menjalankan Simpan Scan

Status ini artinya bahwa  sementara waktu paket akan disimpan pada lokasi drop point terlebih dahulu. Kemudian akan dikirimkan menunggu jadwal pengiriman yang selanjutnya.

18. Sedang Menjalankan Bermasalah Scan

Status sedang menjalankan bermasalah scan adalah pada saat ini barang sudah sampai di drop point. Alan tetapi, belum bisa diproses karena adanya error pada sistem, adanya salah sorting, ataupun karena isi paket yang diduga mencurigakan, dan sebagainya.

19. Bermasalah

Istilah status paket bermasalah biasanya berhubungan dengan proses scanning yang sebelumnya dilakukan. Sehingga paket belum diantar oleh sprinter padahal sudah ada di drop point.

Kesalahan yang sering terjadi yaitu saat alamat penerima tidak lengkap atau bahkan tidak sesuai. Sehingga menimbulkan masalah baru pada saat pendistribusian paket oleh sprinter.

Selain itu, masalah paket yang tercecer pada kantor agen karena proses scanning yang bermasalah, juga akan berakibat pada saat pengecekan dokumen penerima paket.

Ada juga permasalahan lainnya seperti saat paket deskripsi barang ternyata saat dilakukan pengecekan isinya berbeda. Atau sebenarnya barang tersebut tidak boleh dikirim secara hukum dan aturan yang dimiliki ekspedisi J&T Express.

20. Pick Up

Istilah pick up diartikan bahwa sprinter atau kurir J&T Express sedang dalam proses penjemputan paket dari pengirim.

21. Has Been Picked Up

Istilah has been picked up diartikan bahwa paket yang akan dikirimkan sudah dijemput oleh sprinter J&T Express dari pengirim.

22. On Hold

Arti status on hold adalah saat ini paket sedang ditahan sementara karena sebab tertentu.

23. Invalid Airway Bill

Status invalid airwaybill ini terjadi saat kita melakukan pelacakan paket menggunakan nomor resi. Arti dari invalid sendiri adalah nomor resi tidak sesuai, maka dari itu data dari paket yang dikirimkan tidak muncul.

Selain itu, bisa jadi sistem pelacakan sedang bermasalah atau jaringan yang kurang stabil sehingga menyebabkan proses pelacakan tidak berhasil.

Untuk itu, pastikan terlebih dahulu data nomor resi sebelum melakukan pelacakan paket pada sistem tracking yang sudah disediakan oleh pihak J&T Express.

24. Package is Successfully Delivered to Destination

Arti dari status ini adalah bahwa pengiriman paket telah berhasil dilakukan dan sudah sampai di lokasi tujuan.

25. Has Been Received, Receiver Name

Arti dari status ini adalah bahwa paket sudah diterima oleh penerima, lalu setelah itu akan tercantum nama penerima paket.

26. Transit Center

Istilah transit center merupakan gudang utama untuk penyimpanan paket dari J&T Express. Lokasi transit center ini biasanya terletak di kota-kota besar di wilayah Indonesia.

Jadi, biasanya paket akan transit terlebih dahulu ke transit center terdekat sebelum dikirimkan ke drop point di kabupaten atau kota tujuan.

Demikian informasi terbaru mengenai arti status pengiriman J&T Express. Semoga dapat membantu memudahkan saat pengiriman paket kalian!

Lacakpaket.co.id – Bagi mereka yang sudah sering berbelanja online atau mengirim barang pesanan secara online, mungkin mereka telah mengenal semua jenis layanan SiCepat. Selama lebih dari satu dekade, SiCepat telah melayani jutaan masyarakat Indonesia. Bahkan, tingkat kepuasan masyarakat sangat tinggi. Hal ini tentu disebabkan oleh layanan terbaik yang ditawarkan SiCepat.

Namun demikian, tidak banyak yang tahu apa saja jenis dari layanan yang tersedia di SiCepat. Mayoritas pengguna jasa mungkin sudah mengenal SiCepat Reguler dan Best. Memang , keduanya merupakan layanan yang paling sering digunakan.

SiCepat Reguler memang merupakan layanan umum pengiriman barang. Prosesnya cukup cepat namun ongkos pengiriman sangat murah. Sedangkan Best adalah layanan super cepat yang ditawarkan SiCepat. Layanan yang merupakan singkatan dari Besok Sampai Tujuan memang menjanjikan barang dapat diterima penerima sehari setelah pengiriman.

Jenis Layanan Sicepat untuk Kemudahan Aktivitas Bisnis

Pastinya, pengguna ingin mengetahui jenis layanan lain yang tersedia di SiCepat. Menariknya, SiCepat memahami jenis-jenis layanan pengiriman yang tepat untuk mereka.  Selain SiCepat Reguler dan Best, ternyata ada beberapa jenis layanan lainnya.

Salah satu layanan pengiriman terfavorit adalah SIUNTUNG. Jenis layanan ini cukup cepat dengan harga reguler yang sangat murah. Pengiriman ke seluruh Indonesia sangat cepat.  Bahkan, hanya perlu waktu 15 jam untuk pengiriman  Jabodetabek dan Bandung.

Program layanan pengiriman lain yang tak kalah populer adalah layanan SiCepat HALU. Mereka yang sering berbelanja di berbagai ecommerce pasti sudah mengenal layanan ini.  Biaya pengiriman juga sangat murah yaitu di bawah Rp 10.000. Hampir semua toko online menawarkan pengiriman barang dengan jasa layanan ini.

Pengiriman Barang Berat

Yang menarik adalah kemudahan pengguna jasa dalam mengirim barang dengan volume berat. Mereka dapat memanfaatkan layanan GOKIL atau Cargo Kilat. Sesuai namanya, jasa layanan pengiriman ini memudahkan pengguna dalam mengirim barang dengan volume besar atau jumlah banyak.

Sekarang, kamu bisa cek resi SiCepat di Lacakpaket.co.id dengan mudah dan akurat!

Seberapa berat barang yang dapat menggunakan layanan GOKIL? Mereka yang hendak mengirimkan barang dengan ukuran minimal 10kg dapat memanfaatkan fitur ini. Yang menarik adalah harga yang sangat murah untuk pengiriman kargo.  Pengiriman dapat dilakukan ke berbagai kota besar di tanah air.

Namun, bagi mereka yang ingin mengirimkan barang dengan berat yang lebih rendah, mereka dapat memanfaatkan H3LO. Layanan ini merupakan akronim dari Heboh 3 Kilo. Jasa ini cukup menarik dimana pelanggan dapat mengirim barang 3,3kg dengan membayar hanya tarif setara 2kg.

Perlu diketahui bahwa jenis layanan pengiriman ini hanya berlaku di beberapa penyedia saja, baik di PUDO, atau drop paket di gerai dan juga social commerce.  Namun, tentunya fitur ini sangat membantu, terutama bagi mereka yang sering melakukan pengiriman.

Jenis Pengiriman dengan Fitur Spesial

Tidak semua layanan ekspedisi menghadirkan fitur spesial. Namun, SiCepat hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan fitur yang unik. Salah satunya adalah SiCepat Syariah. Layanan ini merupakan layanan pengiriman reguler.

Bedanya adalah layanan ini memberi kesempatan kepada pengguna jasa untuk berbagi bagi sesama. Bagi pengguna jasa layanan ini, maka diskon ongkir yang seharusnya diterima pengguna jasa dapat menjadi donasi sejumlah 2,5% bagi beberapa sekolah literasi sekaligus dan pesantren. Program ini merupakan kerjasama SiCepat dengan Dompet Dhuafa

Transaksi ini berlaku untuk pengguna jasa di bidang non market place. Jangan khawatir, laporan donasi juga transparan. Donatur akan mendapatkan laporan setiap  enam bulan

Fitur spesial lainnya adalah SICEPAT GO! Fitur ini hadir untuk memberi kesempatan bagi pengguna untuk mengirim barang ke luar negeri. Pengiriman paket ke luar negeri sangat membantu pelaku usaha kecil untuk dapat go internasional.

SiCepatGo! Terkenal sangat hemat. Terlebih, pengirimannya juga sangat cepat dalam hal kiriman internasional.  Saat ini, SiCepatGo! tidak hanya hadir untuk pengguna di benua Asia dan Australia, tetapi juga berbagai kota di seluruh dunia.

Tentunya, kemudahan ini harus dimanfaatkan oleh semua pelaku UMKM di Indonesia. Kapan lagi mereka dapat mempromosikan produk ke luar negeri dengan harga murah? Keamanan barang pun terjamin.

Sejauh ini, layanan hanya tersedia di ibukota provinsi di pulau Jawa dan Bali serta Sumatera Utara. Pengirim dapat mengirimkan barang tidak lebih dari 30kg. Namun, pengirim perlu memperhatikan peraturan dari negara tujuan dalam menentukan jenis barang yang akan dikirimkan. Selain itu, ada beberapa negara yang tidak masuk prioritas pengiriman karena negara tersebut tergolong dalam high risk country.

Metode Canggih Pengiriman Barang

Di era digital yang serba cepat ini, penyedia jasa ekspedisi harus dapat memenuhi kebutuhan pelanggan akan proses pengiriman cepat. Proses ini bukan hanya terkait dengan ketepatan waktu sampainya barang. Tetapi, pengguna juga ingin mengetahui biaya mengirim barang atau tracking barang tanpa  repot ke kantor ekspedisi.

Mereka dapat memilih fitur SICEPAT KLIK. Sesuai namanya, pengguna hanya perlu klik WhatsApp untuk mengecek beberapa fasilitas yang tersedia. Pengguna dapat mengakses informasi penting seperti tracking pengiriman, biaya, serta informasi penting lainnya.

Yang terpenting adalah fitur ini dapat diakses sepanjang hari. Pengguna hanya perlu mengirim pesan ‘SICEPAT’ ke nomor WhatsApp 081319200030. Pengguna juga dapat mengakses web bit.ly/SiCepatklik untuk menggunakan fitur ini.

Manfaatkan SiCepat di Era Digital Serba Cepat

Semua jenis layanan SiCepat tersebut diatas dapat dengan mudah diakses masyarakat. Semuanya dapat dilakukan secara online.  Cukup dengan mengakses situs resmi SiCepat, pengguna jasa dapat mengecek ongkir, resi, mengetahui semua jenis service, dan juga melacak lokasi SiCepat di berbagai kota.

Lacakpaket.co.id – Banyak orang ingin mengetahui arti status pengiriman sicepat. Memang ekspedisi yang satu ini cukup banyak diminati. Kecepatan dalam hal pengiriman membuat ekspedisi ini sering digunakan pelanggan. Mereka yang memiliki toko online pasti sudah tidak asing dengan ekspedisi SiCepat Ekspres.  Bahkan, mereka yang sering belanja online juga pasti sering memilih ekspedisi ini karena harga terjangkau serta ketepatan waktu dalam pengiriman.

Namun, tidak semua orang mengetahui arti dari status yang ada dalam sistem pengiriman SiCepat. Memang, banyak sekali istilah yang ada.  Pada dasarnya, kode atau arti status pada pengiriman SiCepat hampir sama dengan ekspedisi lainnya. Kode tersebut menunjukkan dimana barang yang sedang dalam proses pengiriman.

Mengapa Harus Mengenal Arti Status Pengiriman SiCepat?

Saat seseorang memutuskan untuk melakukan pembelanjaan secara online atau hendak mengirimkan barang, mereka akan mendapatkan resi pengiriman.  Resi tersebut dapat menjadi acuan bagi pengirim atau penerima dalam melacak keberadaan barang yang mereka kirimkan atau akan mereka terima.  Hal ini tentu sangat memudahkan pengguna yang ingin tahu kapan barang mereka akan datang.

Biasanya pengguna jasa akan mendapati kode pengiriman. Istilah ini muncul untuk menunjukkan dimana paket berada saat pengguna akan melacak resi di berbagai aplikasi.  Namun, tidak sedikit pengguna yang dipusingkan dengan berbagai kode serta istilah pengiriman.  Hal ini membuat mereka bertanya-tanya bagaimana  nasib paket mereka.

Seberapa Anda Mengenal SiCepat Ekspres

Tidak banyak yang tahu bahwa SiCepat Ekspres sebenarnya sudah berdiri sejak 2004. Memang, saat itu tren belanja online tidak segencar sekarang.  Di era tersebut, ekspedisi ini juga belum banyak melakukan ekspansi dalam hal jarak pengiriman.

Saat ini, SiCepat sudah berkembang secara pesat. Bahkan, pengguna juga dapat memilih jenis layanan pengiriman yang dapat mereka pilih sesuai estimasi waktu sampai yang mereka inginkan. Pengguna dapat memilih jenis pengiriman dengan varian harga.

Layanan paling umum digunakan adalah Ekspres Reguler. Layanan ini merupakan jenis layanan perdana yang menjadi keunggulan SiCepat Ekspres saat pertama kali diperkenalkan ke publik.  Ekspres Reguler adalah layanan cepat dengan patokan harga yang sangat ekonomis.

Estimasi waktu pengiriman berada pada kisaran 24 jam di dalam provinsi. Pastinya, hal ini sangat menguntungkan siapapun, terutama para pelaku usaha. Bagi mereka yang tinggal di wilayah Jabodetabek dan Bandung,  pengiriman di kawasan ini tidak dikenakan biaya tambahan.

SiCepat Ekspres  juga menawarkan Best.  Layanan ini menawarkan estimasi waktu lebih cepat dibandingkan Ekspres Reguler.  Bahkan, pengiriman menggunakan Best juga perlu waktu 24 jam saja untuk pengiriman yang mencakup seluruh wilayah Indonesia, terutama kota-kota besar. Tentu, harga lebih tinggi dibandingkan Ekspres Reguler.

Satu lagi program pengiriman terfavorit dari SiCepat Ekspres adalah Cash On Delivery (COD). Pembayaran di tempat ini juga cukup menguntungkan bagi pembeli.  COD ini tidak hanya tersedia untuk pembelian barang di toko online, tetapi juga pengiriman langsung.

Arti Status Pengiriman Kurir SiCepat

Untuk mengetahui status pengiriman saat melakukan cek resi SiCepat, pengguna dapat memahami beberapa istilah seperti tersebut di bawah ini:

Manifested

Istilah ini biasanya terlihat pertama kali sejak pengguna mengirimkan barang.  Istilah ini berarti paket pengirim telah diterima oleh pihak kantor SiCepat. Proses  pengiriman pun segera dilakukan.

HUB

Istilah ini paling sering muncul di berbagai toko online, dimana status ini menunjukkan bahwa barang sudah berada di gudang kota pengirim.

Pick Up

Istilah ini sangat sering dipergunakan oleh para pemilik toko online. Biasanya mereka meminta barang untuk diambil oleh SiCepat Ekspres.

On Process

Istilah ini muncul dalam status pengiriman apabila paket sudah diproses lebih lanjut.  Ini berarti paket sudah siap keluar dari kantor SiCepat dari kota pengirim

On Transit

Istilah ini mengindikasikan bahwa paket pengirim berada dalam posisi transit, baik di kota pengirim atau di kota lain sebelum dikirim ke kota yang dituju.

Received on Destination (ROD)

Istilah ini berarti paket telah diterima di kantor perwakilan. Berarti, paket pengirim telah tiba di agen SiCepat yang ada di daerah tujuan pengiriman. Namun paket tersebut belum terkirim ke alamat tujuan.

Delivered

Tentu istilah ini sudah banyak diketahui. Istilah ini muncul apabila paket telah diterima oleh penerima.

Antar Ulang

Bagaimana jika ada istilah ini? Memang, istilah ini sangat jarang sekali ditemui. Namun bukan berarti tidak akan terjadi. Apabila istilah ini muncul, maka paket pengirim telah di tangan kurir. Tetapi, kurir belum sempat mengantar.  Karena itulah, penting bagi pengirim untuk memastikan bahwa alamat tidak salah.

Closed Once Delivery Attempt

Istilah ini muncul apabila paket gagal sampai ke tangan penerima yang benar. Hal ini bisa disebabkan oleh kesalahan penulisan dari pengirim. Atau mungkin alamat yang dituju ternyata kosong atau tidak ada yang menerima.  Apabila hal ini terjadi, maka pengirim harus segera menghubungi kantor perwakilan SiCepat.  Biasanya, paket ini akan disimpan di agen tempat kota penerima.

Kemudahan Berbisnis Bersama SiCepat

Saat ini, kehadiran SiCepat Ekspres membuat banyak orang terbantu. Pemilik usaha kecil pun sangat menikmati fasilitas yang tersedia di SiCepat Ekspres. Fasilitas tersebut adalah penjemputan barang sekaligus tarif harga yang sangat murah.

Jadi, dengan mengetahui arti status pengiriman SiCepat, maka pengguna jasa dapat semakin yakin dengan layanan ekspedisi ini. Apabila Anda adalah salah satu pengguna jasa SiCepat, tentu Anda tidak ragu lagi untuk terus mempercayakan pengiriman barang Anda melalui jasa ekspedisi ini.

Lacakpaket.co.id – SiCepat adalah salah satu jasa pengiriman populer di Indonesia. Jasa ekspedisi ini berkomitmen memberikan pelayanan terbaik pada konsumen dengan tarif pengiriman kompetitif. Sesuai namanya, SiCepat dikenal cepat dalam mengirimkan barang walaupun tidak menutup kemungkinan adanya kendala dalam proses pengiriman seperti barang rusak, hilang, atau resi tidak bisa dicek. Jika kamu mengalami hal tersebut, kamu bisa mengajukan komplain. Cara komplain SiCepat terbilang mudah.  Berikut ini beberapa opsi yang bisa kamu lakukan untuk mengajukan komplain.

Cara Komplain SiCepat agar Dapat Solusi Terbaik

Perkembangan teknologi dan informasi memudahkan pengguna jasa ekspedisi untuk mengetahui status lokasi terkini paket mereka. Sebelum mengajukan komplain, kamu bisa cek resi SiCepat melalui situs SiCepat atau situs pihak ketiga, seperti Lacakpaket.co.id. Dari proses pelacakan tersebut, kamu bisa melihat status pengiriman atau pergerakan barang. Jika statusnya tidak berubah padahal sudah melebihi estimasi waktu pengiriman, kamu bisa segera menghubungi CS SiCepat melalui cara-cara berikut:

1.  Telepon Call Center SiCepat

Kamu dapat menghubungi layanan call center melalui telepon dengan nomor (021) 5020 0050. Pastikan kamu mengisi pulsa terlebih dahulu mengingat layanan ini termasuk panggilan berbayar. Setelah itu, langsung aja ketik nomor call center SiCepat.

Panggilanmu akan langsung dijawab oleh CS SiCepat. Sampaikan kendala yang dialami dengan jelas dan jangan lupa infokan nomor resi. CS mungkin juga akan menanyakan informasi lain seperti nama pengirim, nama penerima, alamat dan nomor HP pengirim dan penerima, jenis layanan SiCepat yang digunakan, dan ciri-ciri barang.

2.  Mengirim Email

Cara mengajukan komplain selanjutnya adalah dengan mengirim email ke alamat email SiCepat yaitu customer.care@sicepat.com. Berbeda dengan layanan call centar yang berbayar, komplain via email tidak memakan biaya alias gratis. Yang kamu perlukan hanya sinyal internet. Sama seperti ketika mengubungi call center, tulis kendala dengan jelas agar customer service yang bertugas dapat memberikan solusi yang tepat.

Ketika mengirimkan keluhan via email, pastikan menggunakan format yang jelas. Sebagai contoh, pada kolom penerima, ketikan alamat email SiCepat. Kemudian, di bagian subjek, tulis tujuan mengirim email, misalnya “Komplain Keterlambatan Pengiriman SiCepat BEST”. Lalu, tulis kendala sejelas mungkin dengan mencantumkan nomor resi pengiriman, nomor HP yang bisa dihubungi, dan informasi lainnya. Bila perlu, lampirkan foto packing dan file lain. Hal ini akan memudahkan pihak SiCepat untuk memeriksa paketmu dengan cepat.

3.   Kirim Pesan Melalui Sosial Media

Sosial media sudah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari banyak masyarakan Indonesia. Kamu bisa memanfaatkan sosial media untuk menyampaikan keluhan pada SiCepat. SiCepat memiliki beberapa plaform atau sosial media seperti Instagram, Line, YouTube, Twitter, dan Facebook. Walaupun praktis dan gratis, komplain melalui sosial media tidak selalu mendapat tanggapan cepat karena pesan yang masuk melalui sosial media sangat banyak. CS akan membalas pesan satu persatu sesuai antrian.

4.   SiCepat Klik

Cara lain yang bisa kamu coba adalah melalui SiCepat Klik yang bisa diakses melalui aplikasi WhatsApp. Pertama simpan nomor WhatsApp SiCepat yaitu 0813 1920 0030. Pastikan kamu memasukkan nomor dengan benar. Lihat foto profil WhatsApp. Jika terlihat logo SiCepat dengan keterangan akun bisnis terverifikasi (centang hijau), maka nomor tersebut sudah benar.

Pada kolom chat, ketikkan apa saja sehingga muncul balasan otomatis berupa pilihan menu di antaranya info promo dan campaign, cek ongkir, tracking, layanan pick up, dan lain-lain. Untuk tujuan komplain, pilih ketikkan 7 yaitu Layanan Pelanggan. Selanjutnya, SiCepat Klik akan membalas pesan secara otomatis dengan pilihan menu. Ketikkan angka 1 yaitu Costumer Service SiCepat.

Balasan berikutnya adalah informasi mengenai Call Center, alamat IG, dan email. Kamu bisa memilih salah satu dari 3 kontak tersebut untuk menyampaikan keluhanmu. Jam layanan customer service adalah Sening hingga Minggu 24 jam non stop. Artinya, kamu bisa komplain kapan saja bahkan di luar jam kerja.

5.   Komplain Melalui Website

Selanjutnya, kamu bisa membuka website SiCepat di alamat www.sicepat.com. Di bagian navigasi menu, pilih Kontak. Kamu wajib mengisi beberapa kolom seperti nama, email, nomor telepon, nomor resi, dan pesan. Seperti biasa, pada kolom pesan, tulis keluhan sejelas mungkin. Terakhir centang bagian ‘I’m not a robot’ lalu klik kirim pesan. Pesan balasan akan dikirim ke alamat email yang kamu isikan.

6.   Datang ke Gerai SiCepat Terdekat

Cara yang satu ini mungkin terkesan ribet bagi sebagian orang. Namun, bagi sebagian pelanggan yang rumahnya dekat dengan kantor cabang SiCepat, datang langsung ke kantor untuk menyampaikan komplain dinilai sebagai cara yang praktis. Pasalnya, mereka dapat menyampaikan keluhan secara langsung dan langsung segera mendapat solusi.

Saat ini ada lebih dari 1500 gerai SiCepat beserta ribuan SiCepat Poin dan ratusan Pick Up Drop Point (PUDO) tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Jadi, tidak akan sulit menemukan kantor SiCepat di sekitarmu. Untuk lokasi detailnya, kamu bisa cek di website SiCepat.  Di bagian Menu, pilih Lokasi. Pada kolom pencarian, masukkan nama kota, alamat, atau cabang. Setelah itu, hasil pencarian akan menampilkan cabang-cabang SiCepat di kota tersebut lengkap dengan alamatnya.

Itu tadi penjelasan tentang beberapa cara komplain SiCepat. Jasa ekspedisi ini menyediakan beberapa jenis layanan dan masing-masing memiliki keunggulannya sendiri baik dari segi kecepatan pengiriman maupun ongkos kirim. Jika tarjadi masalah dalam proses pengiriman paket, kamu bisa menyampaikan komplain melalui layanan Call Center, email, media sosial, website, WhatsApp, atau langsung datang ke kantor SiCepat terdekat.

Lacakpaket.co.id – JNE merupakan salah satu jasa ekspedisi di Indonesia yang sangat dipercaya masyarakat. Sudah berjalan cukup lama, jenis layanan JNE selalu bertambah setiap tahunnya dalam rangka menghadirkan berbagai pelayanan terbaik bagi para konsumen. JNE dikenal dengan layanan pengiriman paket dan dokumen dalam negeri. Padahal, masih banyak produk JNE yang mungkin belum banyak diketahui masyarakat. Apa saja produk dan layanan yang tersedia di JNE? Simak informasi di bawah ini.

Penjelasan Jenis Layanan JNE Paling Lengkap

Divisi Ekspres JNE malayani pengiriman barang dan dokumen dalam negeri melalui lebih dari 1500 titik layanan dari pengantaran hingga penjemputan yang tersebar di seluruh Indonesia. Layanani ini menggunakan moda transportasi tercepat baik darat maupun udara. Berikut ini beberapa layanan JNE Express yang tersedia.

1. COD JNE

Salah satu layanan JNE Express yang sering digunakan adalah COD JNE yaitu layanan yang menggunakan metode pembayaran secara tunai ketika pesanan tiba. Layanan ini diperuntukkan bagi seller yang berjualan di luar marketplace sehingga mereka tidak perlu menjual barang dagangan di marketplace untuk dapat menggunakan layanan COD ini. Seller harus sudah terdaftar sebagai anggota JNE Loyalty Card (JLC) selama paling tidak 1 bulan.

2. JNE REG (Reguler)

JNE REG adalah jenis layanan yang paling banyak digunakan. Layanan ini menangani pengiriman ke seluruh daerah di Indonesia. Waktu pengirimannya 1 – 7 hari kerja tergantung zona wilayah yang menjadi tujuan pengiriman. Status pengiriman dapat dilacak melalui website JNE atau menggunakan JNE airway bill. Tidak berlaku garansi uang kembali untuk jenis layanan ini.

3. JNE YES (Yakin Esok Sampai)

Seperti namanya, YES merupakan layanan pengiriman dengan garansi keesokan hari sampai termasuk hari Minggu dan hari libur nasional. Jam operasional kurir untuk layanan YES mulai dari jam 8.00 hingga 23.59 waktu setempat. Jadi, jangan heran jika kamu mendapat kiriman paket menjelang tengah malam. Berbeda dari layanan reguler, ada garansi uang kembali jika pengiriman mengalami keterlambatan yang disebabkan pihak JNE.

4. JNE OKE (Ongkos Kirim Ekonomis)

Kalau kamu sedang tidak terburu-buru sekaligus ingin menghemat biaya pengiriman, kamu bisa menggunakan layanan OKE. Seperti jenis layanan lain dari JNE, OKE melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dengan ongkos lebih murah. Namun, penyampaian kiriman lebih lama dari layanan REGULER tergantung zona daerah tujuan pengiriman. Selain itu, OKE hanya berlaku untuk pengiriman ke luar kota.

5. JNE JOP (JNE Online Payment)

JOP ditujukan untuk pembayaran pembayaran tagihan seperti tagihan Speedy, PLN, dan TELKOM, dan pemesanan dan pembayaran tiket kereta api melalui JNE. Tidak semua cabang JNE di Indonesia menyediakan layanan JOP.

Sekarang, kamu bisa melakukan cek resi JNE di Lacakpaket.co.id!

6. JNE Super Speed (SS)

SS bisa menjadi pilihan saat kamu membutuhkan pengiriman barang dengan waktu dan penyampaian yang telah disepakati dengan pihak JNE. Layanan ini tersedia di kota tujuan tertentu melalui moda transportansi darat dan udara yang memiliki jadwal penerbangan langsung ke kota tujuan. Garansi uang kembali berlaku jika paket terlambat tiba. Pihak pengirim akan mendapat notifikasi barang sudah sampai melalui ponsel.

7. JNE JESIKA (Jemput ASI Seketika)

Layanan ini sangat berguna bagi ibu menyusui. JESIKA adalah salah satu produk dan inovasi baru dari JNE yang memudahkan ibu-ibu menyusui untuk memberikan ASI pada bayi mereka tanpa mengganggu kegiatan sehari-hari. Moda transportasi yang digunakan unruk menjemput dan mengantar ASI adalah sepeda motor yang dilengkapi dengan cooler bag, ice pack, kemasan plastik klip bersegel, dan barcode. Dengan fasilitas tersebut, kualitas ASI terjaga dengan baik dan kamu juga tak perlu khawatir ASI tertukar dengan ASI lain selama pengiriman.

Sayangnya saat ini JESIKA hanya tersedia di wilayah Jabodetabek pada hari kerja Senin-Jumat. Per pengiriman, kamu dapat mengirim maksimal 5 botol. Tersedia pilihan paket langgana bulanan dan harian. Jika ASI diterima lebih dari 4 jam, JNE memberikan gratis ongkos kirim pada hari berikutnya. Demikian juga jika botol pecah saat pengantaran, pelanggan berhak mendapatkan gratis botol ASI baru.

8. JNE PESONA (Pesanan Oleh-oleh Nusantara)

Mungkin belum banyak orang tahu layanan JNE yang satu ini. PESONA melayani pengiriman makanan kuliner khas Indonesia. Jadi, kamu tak perlu jauh-jauh pergi ke daerah asal makanan yang ingin dibeli. Pilihan makanan yang ditawarkan sudah lolos uji kelayakan sehingga kualitasnya tak perlu diragukan lagi.

9. JNE HARBOKIR (Hari Bebas Ongkos Kirim)

JNE secara rutin mengadakan program HARBOKIR sejak 2016. Biasanya program ini diadakan pada event tertentu seperti HUT RI, Natal & Tahun Baru, Lebaran, dan Harbolnas. Program ini juga hadir bagi pelanggan marketplace seperti Elevania, Tokopedia, dan Bukalapak. Untuk dapat menikmati HARBORKIR, kamu harus terdaftar sebagai member JLC. Syarat dan ketentuan lain bisa dilihat di website JNE.

10. JNE Loyalty Card (JLC)

Program keanggotaan ini merupakan bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia JNE. Dengan mendaftar sebagai anggota, kamu akan mendapat berbagai keuntungan dan penawaran menarik seperti diskon saat periode promo, kecepatan layanan, dan hadiah undian. Selain itu, untuk setiap transaksi di JNE senilai minimal 25 ribu rupiah, pemegang JLC berhak mendapat reward satu poin yang dapat ditukar di banyak merchant dengan diskon khusus atau hadiah menarik.

Pendaftaran JLC tidak dipungut biaya bulanan alias gratis. Untuk bergabung menjadi member, caranya adalah mengisi formulir secara online di website JLC lalu ikuti petunjuk selanjutnya.

Itulah beberapa jenis layanan JNE yang tersedia. JNE menyediakan beragam layanan tersebut untuk memberi pengalaman terbaik kepada seluruh pelanggan secara konsisten. Dengan beragamnya layanan dari JNE, kamu bisa memilih sesuai kebutuhan.