Penulis: admin

Lacakpaket.co.id – Banyak orang ingin mengetahui arti status pengiriman sicepat. Memang ekspedisi yang satu ini cukup banyak diminati. Kecepatan dalam hal pengiriman membuat ekspedisi ini sering digunakan pelanggan. Mereka yang memiliki toko online pasti sudah tidak asing dengan ekspedisi SiCepat Ekspres.  Bahkan, mereka yang sering belanja online juga pasti sering memilih ekspedisi ini karena harga terjangkau serta ketepatan waktu dalam pengiriman.

Namun, tidak semua orang mengetahui arti dari status yang ada dalam sistem pengiriman SiCepat. Memang, banyak sekali istilah yang ada.  Pada dasarnya, kode atau arti status pada pengiriman SiCepat hampir sama dengan ekspedisi lainnya. Kode tersebut menunjukkan dimana barang yang sedang dalam proses pengiriman.

Mengapa Harus Mengenal Arti Status Pengiriman SiCepat?

Saat seseorang memutuskan untuk melakukan pembelanjaan secara online atau hendak mengirimkan barang, mereka akan mendapatkan resi pengiriman.  Resi tersebut dapat menjadi acuan bagi pengirim atau penerima dalam melacak keberadaan barang yang mereka kirimkan atau akan mereka terima.  Hal ini tentu sangat memudahkan pengguna yang ingin tahu kapan barang mereka akan datang.

Biasanya pengguna jasa akan mendapati kode pengiriman. Istilah ini muncul untuk menunjukkan dimana paket berada saat pengguna akan melacak resi di berbagai aplikasi.  Namun, tidak sedikit pengguna yang dipusingkan dengan berbagai kode serta istilah pengiriman.  Hal ini membuat mereka bertanya-tanya bagaimana  nasib paket mereka.

Seberapa Anda Mengenal SiCepat Ekspres

Tidak banyak yang tahu bahwa SiCepat Ekspres sebenarnya sudah berdiri sejak 2004. Memang, saat itu tren belanja online tidak segencar sekarang.  Di era tersebut, ekspedisi ini juga belum banyak melakukan ekspansi dalam hal jarak pengiriman.

Saat ini, SiCepat sudah berkembang secara pesat. Bahkan, pengguna juga dapat memilih jenis layanan pengiriman yang dapat mereka pilih sesuai estimasi waktu sampai yang mereka inginkan. Pengguna dapat memilih jenis pengiriman dengan varian harga.

Layanan paling umum digunakan adalah Ekspres Reguler. Layanan ini merupakan jenis layanan perdana yang menjadi keunggulan SiCepat Ekspres saat pertama kali diperkenalkan ke publik.  Ekspres Reguler adalah layanan cepat dengan patokan harga yang sangat ekonomis.

Estimasi waktu pengiriman berada pada kisaran 24 jam di dalam provinsi. Pastinya, hal ini sangat menguntungkan siapapun, terutama para pelaku usaha. Bagi mereka yang tinggal di wilayah Jabodetabek dan Bandung,  pengiriman di kawasan ini tidak dikenakan biaya tambahan.

SiCepat Ekspres  juga menawarkan Best.  Layanan ini menawarkan estimasi waktu lebih cepat dibandingkan Ekspres Reguler.  Bahkan, pengiriman menggunakan Best juga perlu waktu 24 jam saja untuk pengiriman yang mencakup seluruh wilayah Indonesia, terutama kota-kota besar. Tentu, harga lebih tinggi dibandingkan Ekspres Reguler.

Satu lagi program pengiriman terfavorit dari SiCepat Ekspres adalah Cash On Delivery (COD). Pembayaran di tempat ini juga cukup menguntungkan bagi pembeli.  COD ini tidak hanya tersedia untuk pembelian barang di toko online, tetapi juga pengiriman langsung.

Arti Status Pengiriman Kurir SiCepat

Untuk mengetahui status pengiriman saat melakukan cek resi SiCepat, pengguna dapat memahami beberapa istilah seperti tersebut di bawah ini:

Manifested

Istilah ini biasanya terlihat pertama kali sejak pengguna mengirimkan barang.  Istilah ini berarti paket pengirim telah diterima oleh pihak kantor SiCepat. Proses  pengiriman pun segera dilakukan.

HUB

Istilah ini paling sering muncul di berbagai toko online, dimana status ini menunjukkan bahwa barang sudah berada di gudang kota pengirim.

Pick Up

Istilah ini sangat sering dipergunakan oleh para pemilik toko online. Biasanya mereka meminta barang untuk diambil oleh SiCepat Ekspres.

On Process

Istilah ini muncul dalam status pengiriman apabila paket sudah diproses lebih lanjut.  Ini berarti paket sudah siap keluar dari kantor SiCepat dari kota pengirim

On Transit

Istilah ini mengindikasikan bahwa paket pengirim berada dalam posisi transit, baik di kota pengirim atau di kota lain sebelum dikirim ke kota yang dituju.

Received on Destination (ROD)

Istilah ini berarti paket telah diterima di kantor perwakilan. Berarti, paket pengirim telah tiba di agen SiCepat yang ada di daerah tujuan pengiriman. Namun paket tersebut belum terkirim ke alamat tujuan.

Delivered

Tentu istilah ini sudah banyak diketahui. Istilah ini muncul apabila paket telah diterima oleh penerima.

Antar Ulang

Bagaimana jika ada istilah ini? Memang, istilah ini sangat jarang sekali ditemui. Namun bukan berarti tidak akan terjadi. Apabila istilah ini muncul, maka paket pengirim telah di tangan kurir. Tetapi, kurir belum sempat mengantar.  Karena itulah, penting bagi pengirim untuk memastikan bahwa alamat tidak salah.

Closed Once Delivery Attempt

Istilah ini muncul apabila paket gagal sampai ke tangan penerima yang benar. Hal ini bisa disebabkan oleh kesalahan penulisan dari pengirim. Atau mungkin alamat yang dituju ternyata kosong atau tidak ada yang menerima.  Apabila hal ini terjadi, maka pengirim harus segera menghubungi kantor perwakilan SiCepat.  Biasanya, paket ini akan disimpan di agen tempat kota penerima.

Kemudahan Berbisnis Bersama SiCepat

Saat ini, kehadiran SiCepat Ekspres membuat banyak orang terbantu. Pemilik usaha kecil pun sangat menikmati fasilitas yang tersedia di SiCepat Ekspres. Fasilitas tersebut adalah penjemputan barang sekaligus tarif harga yang sangat murah.

Jadi, dengan mengetahui arti status pengiriman SiCepat, maka pengguna jasa dapat semakin yakin dengan layanan ekspedisi ini. Apabila Anda adalah salah satu pengguna jasa SiCepat, tentu Anda tidak ragu lagi untuk terus mempercayakan pengiriman barang Anda melalui jasa ekspedisi ini.

Lacakpaket.co.id – SiCepat adalah salah satu jasa pengiriman populer di Indonesia. Jasa ekspedisi ini berkomitmen memberikan pelayanan terbaik pada konsumen dengan tarif pengiriman kompetitif. Sesuai namanya, SiCepat dikenal cepat dalam mengirimkan barang walaupun tidak menutup kemungkinan adanya kendala dalam proses pengiriman seperti barang rusak, hilang, atau resi tidak bisa dicek. Jika kamu mengalami hal tersebut, kamu bisa mengajukan komplain. Cara komplain SiCepat terbilang mudah.  Berikut ini beberapa opsi yang bisa kamu lakukan untuk mengajukan komplain.

Cara Komplain SiCepat agar Dapat Solusi Terbaik

Perkembangan teknologi dan informasi memudahkan pengguna jasa ekspedisi untuk mengetahui status lokasi terkini paket mereka. Sebelum mengajukan komplain, kamu bisa cek resi SiCepat melalui situs SiCepat atau situs pihak ketiga, seperti Lacakpaket.co.id. Dari proses pelacakan tersebut, kamu bisa melihat status pengiriman atau pergerakan barang. Jika statusnya tidak berubah padahal sudah melebihi estimasi waktu pengiriman, kamu bisa segera menghubungi CS SiCepat melalui cara-cara berikut:

1.  Telepon Call Center SiCepat

Kamu dapat menghubungi layanan call center melalui telepon dengan nomor (021) 5020 0050. Pastikan kamu mengisi pulsa terlebih dahulu mengingat layanan ini termasuk panggilan berbayar. Setelah itu, langsung aja ketik nomor call center SiCepat.

Panggilanmu akan langsung dijawab oleh CS SiCepat. Sampaikan kendala yang dialami dengan jelas dan jangan lupa infokan nomor resi. CS mungkin juga akan menanyakan informasi lain seperti nama pengirim, nama penerima, alamat dan nomor HP pengirim dan penerima, jenis layanan SiCepat yang digunakan, dan ciri-ciri barang.

2.  Mengirim Email

Cara mengajukan komplain selanjutnya adalah dengan mengirim email ke alamat email SiCepat yaitu customer.care@sicepat.com. Berbeda dengan layanan call centar yang berbayar, komplain via email tidak memakan biaya alias gratis. Yang kamu perlukan hanya sinyal internet. Sama seperti ketika mengubungi call center, tulis kendala dengan jelas agar customer service yang bertugas dapat memberikan solusi yang tepat.

Ketika mengirimkan keluhan via email, pastikan menggunakan format yang jelas. Sebagai contoh, pada kolom penerima, ketikan alamat email SiCepat. Kemudian, di bagian subjek, tulis tujuan mengirim email, misalnya “Komplain Keterlambatan Pengiriman SiCepat BEST”. Lalu, tulis kendala sejelas mungkin dengan mencantumkan nomor resi pengiriman, nomor HP yang bisa dihubungi, dan informasi lainnya. Bila perlu, lampirkan foto packing dan file lain. Hal ini akan memudahkan pihak SiCepat untuk memeriksa paketmu dengan cepat.

3.   Kirim Pesan Melalui Sosial Media

Sosial media sudah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari banyak masyarakan Indonesia. Kamu bisa memanfaatkan sosial media untuk menyampaikan keluhan pada SiCepat. SiCepat memiliki beberapa plaform atau sosial media seperti Instagram, Line, YouTube, Twitter, dan Facebook. Walaupun praktis dan gratis, komplain melalui sosial media tidak selalu mendapat tanggapan cepat karena pesan yang masuk melalui sosial media sangat banyak. CS akan membalas pesan satu persatu sesuai antrian.

4.   SiCepat Klik

Cara lain yang bisa kamu coba adalah melalui SiCepat Klik yang bisa diakses melalui aplikasi WhatsApp. Pertama simpan nomor WhatsApp SiCepat yaitu 0813 1920 0030. Pastikan kamu memasukkan nomor dengan benar. Lihat foto profil WhatsApp. Jika terlihat logo SiCepat dengan keterangan akun bisnis terverifikasi (centang hijau), maka nomor tersebut sudah benar.

Pada kolom chat, ketikkan apa saja sehingga muncul balasan otomatis berupa pilihan menu di antaranya info promo dan campaign, cek ongkir, tracking, layanan pick up, dan lain-lain. Untuk tujuan komplain, pilih ketikkan 7 yaitu Layanan Pelanggan. Selanjutnya, SiCepat Klik akan membalas pesan secara otomatis dengan pilihan menu. Ketikkan angka 1 yaitu Costumer Service SiCepat.

Balasan berikutnya adalah informasi mengenai Call Center, alamat IG, dan email. Kamu bisa memilih salah satu dari 3 kontak tersebut untuk menyampaikan keluhanmu. Jam layanan customer service adalah Sening hingga Minggu 24 jam non stop. Artinya, kamu bisa komplain kapan saja bahkan di luar jam kerja.

5.   Komplain Melalui Website

Selanjutnya, kamu bisa membuka website SiCepat di alamat www.sicepat.com. Di bagian navigasi menu, pilih Kontak. Kamu wajib mengisi beberapa kolom seperti nama, email, nomor telepon, nomor resi, dan pesan. Seperti biasa, pada kolom pesan, tulis keluhan sejelas mungkin. Terakhir centang bagian ‘I’m not a robot’ lalu klik kirim pesan. Pesan balasan akan dikirim ke alamat email yang kamu isikan.

6.   Datang ke Gerai SiCepat Terdekat

Cara yang satu ini mungkin terkesan ribet bagi sebagian orang. Namun, bagi sebagian pelanggan yang rumahnya dekat dengan kantor cabang SiCepat, datang langsung ke kantor untuk menyampaikan komplain dinilai sebagai cara yang praktis. Pasalnya, mereka dapat menyampaikan keluhan secara langsung dan langsung segera mendapat solusi.

Saat ini ada lebih dari 1500 gerai SiCepat beserta ribuan SiCepat Poin dan ratusan Pick Up Drop Point (PUDO) tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Jadi, tidak akan sulit menemukan kantor SiCepat di sekitarmu. Untuk lokasi detailnya, kamu bisa cek di website SiCepat.  Di bagian Menu, pilih Lokasi. Pada kolom pencarian, masukkan nama kota, alamat, atau cabang. Setelah itu, hasil pencarian akan menampilkan cabang-cabang SiCepat di kota tersebut lengkap dengan alamatnya.

Itu tadi penjelasan tentang beberapa cara komplain SiCepat. Jasa ekspedisi ini menyediakan beberapa jenis layanan dan masing-masing memiliki keunggulannya sendiri baik dari segi kecepatan pengiriman maupun ongkos kirim. Jika tarjadi masalah dalam proses pengiriman paket, kamu bisa menyampaikan komplain melalui layanan Call Center, email, media sosial, website, WhatsApp, atau langsung datang ke kantor SiCepat terdekat.