Memiliki barang yang dipesan online dan menunggu pengiriman merupakan hal yang biasa bagi masyarakat di zaman sekarang. Ada banyak jasa pengiriman yang sedang tersedia, salah satunya adalah JNE. Anda tentu sudah pernah menggunakan jasa pengiriman yang satu ini. Namun, kadang-kadang sebuah resi JNE yang Anda pesan bisa mengalami masalah, dimana status pengirimannya tidak bergerak. Apa yang harus Anda lakukan ketika mengalami masalah ini?
Masalah Status Resi JNE
Ketika Anda memesan barang melalui JNE, Anda akan diberikan sebuah kode resi. Kode ini adalah kode yang digunakan untuk mengawasi proses pengiriman barang. Anda dapat melacak statusnya melalui situs resmi JNE. Namun, kadang-kadang terjadi situasi dimana status pengiriman tidak bergerak. Anda tidak bisa melihat adanya kemajuan pengiriman barang dengan menggunakan kode resi yang Anda miliki.
Faktor Penyebab Status Resi JNE Tidak Bergerak
Ada berbagai alasan mengapa status pengiriman barang melalui JNE tidak bergerak. Beberapa di antaranya adalah:
1. Pesanan yang Mengalami Gangguan
Satu alasan yang mungkin menyebabkan status pengiriman barang tidak bergerak adalah gangguan yang dialami oleh pesanan Anda. Hal ini sering terjadi ketika pengiriman barang mengalami kesulitan atau masalah. Misalnya, barang Anda mungkin telah hilang atau rusak selama perjalanan, atau pengiriman barang mungkin terhalangi oleh masalah teknis. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi pihak JNE untuk mendapatkan bantuan.
2. Kode Resi Salah
Kesalahan memasukkan kode resi juga dapat menyebabkan status pengiriman barang Anda tidak bergerak. Ini bisa terjadi karena Anda salah memasukkan kode resi atau karena kode resi yang diberikan kepada Anda salah. Jika Anda memilih opsi cek resi JNE, pastikan Anda memasukkan kode resi yang benar agar dapat melacak pengiriman barang Anda dengan benar.
3. JNE Belum Melakukan Pemrosesan
Ketika Anda memesan barang melalui JNE, pemrosesan order Anda mungkin belum selesai. Hal ini bisa terjadi karena Anda memesan barang pada hari libur atau hari biasa di luar jam kerja. JNE tidak akan dapat memproses pesanan Anda sebelumnya hari kerja. Jadi, jika Anda memesan barang pada hari senin, pesanan Anda baru akan diproses setelah hari selasa. Ini artinya, status pengiriman barang Anda tidak akan bergerak sebelum pemrosesan order Anda selesai.
Cara Memperbaiki Masalah Status Resi JNE Tidak Bergerak
Jika Anda mengalami masalah status resi JNE yang tidak bergerak, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.
1. Memeriksa Kode Resi
Satu cara mudah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah status resi JNE yang tidak bergerak adalah memeriksa kode resi. Pastikan Anda memasukkan kode resi yang benar dan cek status pengiriman barang Anda dengan kode resi yang benar.
2. Menghubungi Pihak JNE
Jika Anda menemukan masalah dengan status pengiriman barang Anda, Anda juga dapat menghubungi pihak JNE. JNE memiliki banyak kantor cabang di seluruh Indonesia yang dapat Anda kunjungi untuk melaporkan masalah Anda. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan JNE melalui telepon, email, atau media sosial untuk mendapatkan bantuan tentang masalah yang Anda hadapi. JNE akan dapat membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
3. Memeriksa Status Pengiriman Barang
Jika Anda memiliki masalah dengan status pengiriman barang Anda, Anda juga dapat mencoba untuk memeriksa status pengiriman barang Anda secara manual. Anda dapat mengunjungi cabang JNE terdekat untuk memeriksa status pengiriman barang yang Anda pesan. Anda juga dapat menghubungi pihak JNE untuk meminta informasi tentang status pengiriman barang Anda.
Kesimpulan
Bagi Anda yang mengalami masalah dengan status pengiriman barang melalui JNE yang tidak bergerak, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Anda dapat memeriksa kode resi yang Anda miliki, menghubungi pihak JNE, atau memeriksa status pengiriman barang secara manual. Dengan cara-cara ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah status pengiriman barang Anda dengan mudah dan cepat.
